Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Gültig ab 05.12.2025 – Österreichisches Recht (KSchG, UGB, ECG, FAGG), DSGVO-konform.

1. Geltung & Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Leistungen des Online-Serviceportals service-24.at gegenüber Verbrauchern und Unternehmern im Sinne des KSchG. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, sofern service-24.at ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

2. Leistungsumfang von service-24.at

service-24.at stellt ein Serviceportal zur Verfügung, über das Kunden Versicherungsanliegen und Schadeninformationen strukturiert erfassen und an beteiligte Stellen übermitteln lassen können. service-24.at erbringt keine Versicherungsvermittlung oder Rechtsberatung, sondern technische und organisatorische Servicedienstleistungen (u. a. Erfassung, strukturierte Weiterleitung, Termin- und Kommunikationsunterstützung).

3. Registrierung, Vertragsschluss

Die Nutzung bestimmter Funktionen erfordert eine Registrierung. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Formular absendet und service-24.at die Annahme (z. B. Bestätigungs-E-Mail) erklärt. service-24.at kann den Abschluss ohne Angabe von Gründen ablehnen.

4. Entgelt, Zahlung & SEPA

Das Entgelt für die Portalnutzung beträgt – sofern nicht anders ausgewiesen – 9,99 € pro Monat inkl. USt. Die Zahlung erfolgt per SEPA-Lastschrift aufgrund einer erteilten Einzugsermächtigung. Der Einzug erfolgt monatlich im Voraus.

5. Laufzeit, Kündigung & Verlängerung

Sofern im Bestellprozess nicht anders angegeben, läuft der Vertrag für eine Mindestdauer von 12 Monaten. Er verlängert sich jeweils um weitere 12 Monate, wenn er nicht spätestens 30 Tage vor Ablauf schriftlich oder per E-Mail gekündigt wird.

6. Widerrufsrecht (FAGG) & Muster-Widerrufsformular

Ist der Kunde Verbraucher, steht ihm nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) ein Widerrufsrecht binnen 14 Tagen ab Vertragsabschluss zu. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs an info@service-24.at oder postalisch an die im Impressum angegebene Adresse.

7. Mitwirkungspflichten der Kunden

Kunden sind verpflichtet, Angaben vollständig und wahrheitsgemäß zu machen, erforderliche Unterlagen rechtzeitig bereitzustellen und Änderungen unverzüglich mitzuteilen.

8. Haftung

service-24.at haftet unbeschränkt für Schäden aus Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden aus vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzungen. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet service-24.at nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

9. Datenschutz (DSGVO)

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung unter www.service-24.at/datenschutz abrufbar. service-24.at verarbeitet Daten ausschließlich im Rahmen der Vertragsabwicklung.

10. Geistige Eigentumsrechte & Nutzungsrechte

Alle Rechte an Software, Designs, Texten und Inhalten des Portals verbleiben bei service-24.at bzw. den jeweiligen Rechteinhabern.

11. Änderungen der AGB

service-24.at kann diese AGB ändern, sofern sachliche Gründe vorliegen. Kunden werden mindestens 6 Wochen vor Inkrafttreten informiert.

12. Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Streitbeilegung

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Wien. Die EU-Online-Streitbeilegungsplattform (OS) ist unter https://ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar.

 

13. Indexanpassung (Wertsicherung)

Um eine langfristig stabile und faire Preisgestaltung sicherzustellen, werden unsere laufenden Entgelte an die allgemeine Preisentwicklung angepasst. Grundlage dafür ist der von Statistik Austria veröffentlichte Verbraucherpreisindex 2020 (VPI 2020) oder ein nachfolgender Index.
Maßgeblich ist die Indexzahl des Monats, in dem der Vertrag abgeschlossen wurde.
Ändert sich dieser Index um mehr als 5 %, kann das Entgelt im selben Ausmaß angepasst werden.
Wir informieren unsere Kunden rechtzeitig vorab über jede Änderung. Die Anpassung tritt frühestens mit Beginn des übernächsten Monats nach dieser Mitteilung in Kraft.
Sollte der Index sinken, geben wir diese Entwicklung ebenfalls weiter und reduzieren das Entgelt entsprechend.
Wird der VPI 2020 nicht mehr veröffentlicht, wird automatisch der amtliche Nachfolgeindex verwendet.

14. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.

Impressum / Anbieterinformationen

Firma: Lyland IMMO-IT GmbH
Adresse: Wipplingerstraße 20/18, 1010 Wien
E-Mail: office@service-24.at
Telefon: +43 664 252 82 70
Firmenbuchnummer: FN 436862 w
UID: ATU73119813
Gerichtsstand: Wien